Visa Vale e o Mobile Office

Rate this post

Se a equipe comercial da sua empresa enfrenta horas no trânsito para depois voltar para o trânsito (em reuniões externas), não faz o menor sentido enviá-las para a empresa diariamente, certo?

Certo! Foi com este raciocínio que a Visa Vale criou o Mobile Office, projeto inicialmente chamado de Home Office, mas que foi alterado por conta da função do colaborador, que passa a maior parte do tempo fora do escritório, prospectando.

Após o sucesso da implantação do projeto, a Visa Vale pôde rescindir o contrato de aluguéis de escritórios em nove cidades (Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza, Curitiba, Florianópolis e Porto Alegre). Agora, só aluga salas para realizar reuniões pontuais.

Saiba mais sobre o projeto:

– a empresa investiu cerca de 480.000 reais para dotar sua equipe comercial de smartphones e notebooks com acesso à internet banda larga,

– também montou home offices nas casas de seus colaboradores e custeou a instalação dos equipamentos necessários,

– estruturou um serviço de help desk (quando ocorre algum problema, o técnico leva, no máximo, duas horas até chegar à casa do funcionário),

– o departamento de Recursos Humanos preparou-se para apoiar a equipe do Mobile Office e treinou-os para melhorar a disciplina, capacidade de organização e uma boa separação entre trabalho e vida pessoal,

– mudanças na seleção de pessoal: para integrar a área comercial, a companhia passou a privilegiar candidatos com experiência anterior com trabalho remoto ou, pelo menos, um perfil de autoplanejamento,

– mudanças na gestão de pessoas: se antes a Visa Vale tinha um gestor para equipes de até 20 funcionários, hoje são no máximo seis colaboradores por equipe,

– os gestores agora fazem reuniões a cada 15 dias para acompanhar de perto o trabalho de seus funcionários. No dia-a-dia a relação é de confiança,

– o RH cuida para que os colaboradores participem de todas as palestras, festividades e eventos da Visa Vale, para não ficarem de fora dos acontecimentos da empresa,

– atualmente, 60 dos 72 funcionários da área comercial da Visa Vale em todo o país trabalham no sistema de Mobile Office,

– antes, eles faziam cinco visitas a clientes por semana. Hoje, são oito visitas por semana. “A produtividade cresceu 49% entre 2008 e 2009”, afirma a diretora comercial da empresa, Clarena Velasquez Furtado. “Num primeiro momento do trabalho remoto, pode até haver perda de produtividade, mas já passamos pelo período da adequação e agora o Mobile Office está consolidado”,

– superados os temores iniciais, as equipes se mostram mais motivadas para o trabalho. Hoje o funcionário pode tranquilamente pegar o filho na escola, almoçar e jantar com ele e depois retomar seu trabalho,

– uma pesquisa realizada no final de 2009 pela Hay Group apontou um índice de 80% de satisfação entre os funcionários da área comercial da Visa Vale. Antes, esse índice girava em torno de 75%,

– os resultados foram tão animadores que a empresa pretende expandir o modelo para outras áreas, como tecnologia e produtos.

Mais um case de sucesso!

*Matéria via Você RH.

25 Comments

  • Adorei a materia que li na revista Planeta edição 476 maio de 2012. Só que precisaria de mais informações como contactar com alguem que faz parte desse serviço ou grupo

  • Juliana

    Reply Reply 20 de maio de 2012

    Gostei muito da matéria, quero fazer parte dessa equipe de sucesso….

  • Benildo Gomes da Silva

    Reply Reply 25 de junho de 2012

    Olá!

    Achei muito interessante tudo que li no site.Sei que irá me ajudar bastante no que faço.Tenho certeza
    que vou produzir mais com as dicas oferecidas.

    abraços,

Leave A Response

* Denotes Required Field