Por que as pessoas não trabalham no trabalho?

O video abaixo foi enviado pelo Alan Drummond, que acompanha o Go Home, e tem tudo a ver com o que a gente sempre cita aqui no blog: a formatação do trabalho e do escritório como o conhecemos está com os dias contados.

Acompanhe o video da palestra de 15 minutos de Jason Fried, para o TED (legendas em português).

Se preferir, seguem aqui os tópicos abordados:

– Estipularam o trabalho como um prédio comercial cheio de coisas (equipamentos, móveis) onde você tem que ir para fazer o seu serviço

– Há 10 anos ele pergunta: “onde você vai quando tem que fazer algo bem feito?”, e as pessoas geralmente respondem: na varanda, na cozinha, no avião, na cafeteria, ou ainda, “não importa aonde eu esteja, contanto que seja bem cedinho, ou à noite, ou nos finais de semana

– Não respondem “no escritório”, pois no escritório você não tem um dia de trabalho, você tem momentos de trabalho. Muitas vezes não sente que concluiu o trabalho, apenas realizou tarefas

– Quem é criativo – como designers, escritores, programadores, engenheiros, pensadores – precisa de tempo ininterrupto para realizar o trabalho

– Sono e trabalho são parecidos, ambos têm fases. O sono tem 5 fases; se você é interrompido em alguma delas, não consegue voltar ao mesmo ponto onde estava, tem que começar do zero

– Às vezes você acorda e pensa: dormi, mas não dormi bem

– Então como as pessoas vão trabalhar direito se são interrompidas no trabalho?

– Alguns gerentes não querem que seus funcionários trabalhem em casa por causa de distrações como a TV, a cozinha (lanches), o sofá, etc. Outros dizem: se eu não consigo ver a pessoa, como vou saber se está trabalhando?

– Só que essas são distrações voluntárias, você escolhe quando fazê-las

– No escritório são involuntárias

– Gerentes acham que as distrações no escritório são o Facebook, Twitter, YouTube e chegam até a bani-los

– Na verdade, esses recursos são as “pausas para o cigarro” modernas

– O problema real é o M&M’s (Managers & Meetings); Gerentes & Reuniões

– Quando as pessoas dizem os momentos em que rendem mais, não citam os M&M’s

– O gerente (*e Jason Fried já foi gerente) tem como trabalho interromper os outros

– E também marca reuniões, que são tóxicas, venenosas, durante o expediente

– Você pede para as pessoas pararem o que estão fazendo para irem à reunião

– Reunião não é trabalho; só diz o que deve ser feito mais tarde. E elas procriam; uma reunião acaba levando à outra e outra…

– Uma reunião de uma hora com 10 pessoas não é uma reunião de uma hora, é de 10 horas (tirou uma hora produtiva de cada um)

– Como os gerentes podem melhorar o ambiente de trabalho?

1. assim como existe o Casual Friday, pode haver a Quinta Sem Falar (p. ex. uma quinta ao mês, ou toda semana, pode até ser por meio período, ninguém fala, ninguém é interrompido. São 4 horas sem interrupção!)
2. trocar a comunicação ativa (encontros cara-a-cara, tapinha no ombro, etc.) por comunicação passiva (e-mails e mensagens instantâneas). Assim, você escolhe a hora para acessar essas informações. E, se parar para pensar, nada é tão urgente assim.
3. se tiver uma reunião marcada (e tiver esse poder), cancele-a. E não reagende. Apenas esqueça-a.

Jason Fried para o TED.