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Como usar o WhatsApp profissionalmente

A cada ano que passa uma tecnologia substitui a outra e agora a bola da vez é o WhatsApp. Então, para você que trabalha home office com clientes e usa o WhatsApp para se comunicar profissionalmente, veja agora essas cinco dicas para não fazer feio online:

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WhatsApp no trabalho é diferente do pessoal

1. Respeite o horário comercial. Portanto, evite mandar mensagens muito cedo ou muito tarde, isso pode atrapalhar o seu cliente.

2. Muito cuidado com texto no WhatsApp. Se achar que não se expressa muito bem por escrito, mande um áudio, pois com o texto o seu cliente não tem como saber que tom você está usando e você pode acabar sendo mal interpretado.

3. Não fique repassando correntes ou spam. Muito menos vídeos, fotos, piadas ou notícias desrespeitosas ou que não tenham nenhuma ligação profissional. Por mais que você seja amigo do seu cliente, é importante estabelecer limites profissionais.

4. Durante o expediente, use o WhatsApp apenas para o trabalho mesmo. Caso contrário, vai se perder nas piadas, fotos de família e outras bobagens que recebemos. Deixe para ver isso depois do expediente ou no seu intervalo. Silencie os grupos se achar melhor. Você pode também usar o WhatsApp Business (para Android).

5. Segure a ansiedade! Por mais que apareça para você que a pessoa visualizou a mensagem, aguarde a resposta dela. Pode ser que ela não consiga te retornar naquele exato momento em que viu o seu recado.

Por último, se você acha que não vai conseguir separar muito as demandas profissionais das pessoais, tenha um celular só para o trabalho. Assim, você não confunde os números e a relação profissional é preservada. E não custa lembrar: bom senso é tudo.

Agora, se você estiver sem ideia sobre como trabalhar em casa, uma das profissões que mais usam o WhatsApp é a de revendedora em casa. Saiba mais nesse post e bom trabalho!

*dicas adaptadas de Partners

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