1. Quando estiver no cliente, preste atenção às pistas que vão auxiliar a fechar a venda e executar o serviço

2. Tenha uma estratégia para atravessar os portões guardados pela secretária azeda

3. Prospecção sempre. Mesmo com a agenda tomada, nunca pare de procurar novas oportunidades

4. Não venda um discurso racional. Venda a “mágica”

5. Use os depoimentos de seus clientes satisfeitos para convencer seus prospects

6. Defina claramente o que está dentro e fora do contrato

7. Não fale mal dos concorrentes para seus clientes ou prospects

8. Prefira os clientes menores onde você trata com o proprietário e não com um “gerente de compras”

9. Seja cuidadoso com o que diz

10. Conheça bem os clientes dos seus clientes

11. Mesmo enquanto estiver desenvolvendo um trabalho para um cliente, mantenha contato com ele. Muita gente gosta de ser informada sobre o andamento do trabalho

12. Lembre seus clientes antigos de que você ainda existe. Se o seu timing for correto, você poderá retomar o trabalho. E o melhor: sem perder tempo com apresentações

13. Busque por fatos

14. Seja visto e ouvido. Considere contratar uma assessoria de imprensa

15. Descubra como e quando seus clientes gostam de fazer negócios. E siga isso à risca

16. Ofereça aos seus clientes incentivos por indicação

17. Depois de entregar o que prometeu, peça ao seu cliente indicações de outros possíveis clientes interessados no seu serviço ou produto

18. Aprenda a ficar quieto e escutar. Falar é prata e calar é ouro…

1. Seja um expert na sua área

2. Produza um livreto com dicas

3. Faça seu marketing através das suas ações - dentro e fora do escritório

4. Crie um website

5. Tenha sempre à mão um material de 1 folha sobre a sua empresa

6. Prepare um “discurso de elevador” - um resumo de 5 minutos para vender seu serviço ou produto

7. Sempre cite - sem ser arrogante, é claro - suas conquistas para seus clientes e prospects

1. Faça com que sua peça promocional faça algo à mais

2. Invista na qualidade do material de divulgação da sua empresa

3. Dê palestras para divulgar seu negócio

4. Crie um website

5. Dê aulas

6. Envie cartões de final de ano que sejam memoráveis (enviá-los em novembro, por exemplo)

7. Permita que as pessoas tenham “amostras grátis” do seu trabalho para melhor compreende-lo e perceber seu valor

8. Publique uma newsletter física ou eletrônica

9. Cultive e adube o seu networking (rede de contatos)

10. Mande um cartão de “aniversário do contrato”

11. Procure encontrar qual a característica única do seu serviço e tente focar a sua divulgação neste diferencial

Alguns procedimentos simples que fazem uma grande diferença para a imagem da sua empresa em casa.

• Preze pela limpeza. Tenha uma empresa “limpa” em todos os sentidos. Da clareza dos textos no cartão de visita até a limpeza do banheiro que os clientes vão utilizar. Leia o resto deste artigo »

Existem muitas maneiras de divulgar sua empresa sem gastar nada (ou quase nada). Seguem abaixo algumas sugestões:

• Aposte no marketing boca a boca. É a forma mais eficaz de comunicar uma marca. As pessoas preferem confiar na palavra de alguém conhecido do que em ações de marketing. Se sua empresa trabalhar corretamente, isto já trará um poderoso marketing boca a boca. Porém, esta forma de divulgação é muito lenta. O que você pode fazer para acelerar este processo: Leia o resto deste artigo »