1. Não se acomode. Sempre procure melhorar e prover seu cliente com um serviço de primeira

2. Dedique-se 100% aos seus clientes

3. Promova o negócio dos seus clientes - vista a camisa!

4. Preste atenção no que seus clientes estão querendo (e não no resultado que você quer entregar)

5. Seja acessível - facilite para os outros fazerem negócios com você

6. Não prometa o que não pode entregar

7. Comunique-se com pessoas de todos os níveis da empresa-cliente

8. Procure outras maneiras para atender sua carteira de clientes já estabelecida

9. Se não puder atender seu cliente, recomende alguém

10. Zele pela sua reputação - você só vai perdê-la uma vez

11. Seja cordial e agradável com seus clientes. Faça com que eles se sintam bem. Não desconte suas frustrações ou humores nos clientes.

12. Mantenha uma distancia profissional de seus clientes - Longe do escritório você continua representando sua empresa

13. Informações confidenciais sobre os clientes devem permanecer confidenciais

14. Entregue o que prometeu - e mais um extra